\n\nDevido \u00e0 mudan\u00e7a, alguns servi\u00e7os de atendimento ficar\u00e3o indispon\u00edveis nos pr\u00f3ximos dias. Confira.\n\n<\/p>\n\n\n\n
Por:\u00a0Ascom\/Anvisa <\/p>\n\n\n\n
A partir da pr\u00f3xima segunda-feira (26\/8), entrar\u00e1 em funcionamento um novo canal de atendimento ao usu\u00e1rio da Anvisa: o webchat. Pelo servi\u00e7o, cidad\u00e3os, empresas e outras pessoas interessadas poder\u00e3o se comunicar online<\/em>, em tempo real, com os atendentes da Central de Atendimento da Anvisa. <\/p>\n\n\n\n O hor\u00e1rio de funcionamento do servi\u00e7o ser\u00e1 o mesmo do atendimento telef\u00f4nico: de segunda a sexta-feira, das 7h30 \u00e0s 19h30 (exceto feriados). Se j\u00e1 houver uma resposta pronta na base da Anvisa, a resposta ser\u00e1 dada imediatamente. Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 aberto um protocolo e o usu\u00e1rio receber\u00e1 a resposta por e-mail em at\u00e9 15 dias \u00fateis. O novo servi\u00e7o tamb\u00e9m permite ao usu\u00e1rio obter a c\u00f3pia da conversa por e-mail. <\/p>\n\n\n\n Em raz\u00e3o do processo de mudan\u00e7a nos servi\u00e7os de atendimento, alguns recursos ficar\u00e3o indispon\u00edveis temporariamente<\/strong>. Confira abaixo: <\/p>\n\n\n\n – O Formul\u00e1rio Eletr\u00f4nico do Fale Conosco<\/a><\/strong>estar\u00e1 indispon\u00edvel a partir das 20h da sexta-feira (23\/8) e retornar\u00e1 ao seu funcionamento normal na segunda-feira (26\/8), \u00e0s 8h. <\/p>\n\n\n\n – O atendimento telef\u00f4nico pelo n\u00famero 0800 642 9782 estar\u00e1 indispon\u00edvel na segunda-feira (26\/8) e retornar\u00e1 ao seu funcionamento normal na ter\u00e7a-feira (27\/8). No dia da interrup\u00e7\u00e3o de funcionamento do 0800, permanecer\u00e3o dispon\u00edveis todos os demais canais informados no endere\u00e7o portal.anvisa.gov.br\/contato<\/a><\/strong>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Devido \u00e0 mudan\u00e7a, alguns servi\u00e7os de atendimento ficar\u00e3o indispon\u00edveis nos pr\u00f3ximos dias. Confira. Por:\u00a0Ascom\/Anvisa A partir da pr\u00f3xima segunda-feira (26\/8), entrar\u00e1 em funcionamento um novo canal de atendimento ao usu\u00e1rio …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":214,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,1],"tags":[],"class_list":["post-213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=213"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/213\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":215,"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/213\/revisions\/215"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=213"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=213"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foccusauditoria.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}